Wir betreuen Menschen, daher ist die Qualität der Dienstleistung für uns das A und O.
Unser Ziel ist es eine Win-Win Situation zu erzielen. Der Kunde und die Pflegekraft müssen gleichermaßen zufrieden sein, nur dann funktioniert es.
Wir passen unsere Leistungen an die Bedürfnisse unserer Kunden an.
Die von uns vermittelten Pflegekräfte sind legal angestellt und werden nach Deutschland entsendet.
Durch die gut strukturierte Organisation von VitalAssist und die kommunikationsstärke unserer Mitarbeiter können wir eine Vielzahl von zufriedenen Kunden aufweisen und ihrem Vertrauen gerecht werden.
Die von uns vermittelten Betreuungskräfte kommen aus folgenden Ländern:
Jedes Jahr entstehen diverse neue Vermittlungsagenturen, die für die Kontaktherstellung zwischen den deutschen Familien und den polnischen Pflegekräften zuständig sind. Ob man eine Pflegekraft aus Polen privat einstellen möchte oder als Auftraggeber die Pflegedienstleistung an Dritte im Ausland vergeben will, ein solider und kompetenter Partner bei uns in Deutschland ist von enormer Bedeutung.
Es lohnt sich zu vergleichen. Nicht nur die Kosten für die polnischen Pflegekräfte können stark abweichen, es gibt leider auch sehr viele schwarze Schafe in der Branche, die versuchen Ihnen eine illegale polnische Pflegekraft zu vermitteln. Sobald die Preise niedriger als im Durchschnitt sind (in der Regel kostet eine Betreuungsdienstleistung zwischen 2.000,- und 3.000,- Euro) können Sie davon ausgehen, dass es nicht legal ist. Eine genaue Preisauflistung finden Sie unter Leistungen und Kosten Pflege zu Hause.
Zusätzlich gibt es günstige Betreuungskräfte, die sich als Selbstständig bewerben. Hier muss man jedoch aufpassen, da es sich oft um Scheinselbstständige handelt. Eine selbstständige Betreungskraft muss mehrere Kunden pro Jahr nachweisen können und darf auch nicht bei der Arbeitsstelle wohnen (was bei der 24 Stunden Pflege eigentlich üblich ist). Aus Sicht des polnischen Staates ist es erlaubt, daher sehen es die Betreuungskräfte als legal an und gehen damit kein Risiko ein. Aus Sicht des deutschen Staates ist es allerdings illegal und das Risiko tragen Sie als Kunde.
Der sicherste und bezahlbare Weg ist eine Pflegekraft aus Polen über das Entsendemodell zu engagieren. Nur die Vermittlungsagenturen, die dieses Modell anbieten garanteren eine 100%-tige Legalität. In diesem Fall ist die Betreuungskraft bei einem polnischen Unternehmen angestellt und wird nach Deutschland, Österreich oder in die Schweiz entsendet. Sie schließen den Vertrag nicht mit der Betreuerin selbst sondern mit dem polnischen Unternehmen. Erfahrungen haben gezeigt, dass das Entsendemodell die beste Kundenzufriedenheit und Sicherheit aufweist.
Da ich selbst aus Polen komme, wurde ich immer wieder von Freunden und Bekannten gefragt, ob ich jemanden kenne, der die Betreuung ihrer Mutter, ihres Vaters oder auch der Oma und des Opas übernehmen könnte. Durch meine in Polen verbrachte Jugend habe ich noch sehr viele Kontakte dort und konnte daher oftmals helfen.
Da sich der gute Ruf der Pflegekräfte aus Polen schnell verbreitet hat, haben sich immer mehr Leute an mich gewendet und um Hilfe gebeten. In dieser Zeit habe ich nach und nach in Polen ein Netzwerk von vertrauenswürdigen und geprüften Firmen aufgebaut, die die Pflegekräfte aus Polen beschäftigen und nach Deutschland entsenden.
2011 wurde mir letztlich so richtig bewusst, wie groß der tatsächliche Bedarf an Pflegekräften aus Polen bei uns ist. Es gibt bis dato noch keine solide Lösung für das Pflegeproblem in Deutschland und viele Familien sind auf ausländische Pflegekräfte angewiesen. Da es mir immer Spaß machte den Menschen zu helfen, habe ich im Jahr 2012 VitalAssist gegründet, mit dem Ziel liebevolle und legal angestellte Pflegekräfte aus Polen zu vermitteln.
Unser erstes Büro wurde in Regensburg eröffnet. Von dort her betreute ich die Kunden hauptsächlich in Bayern. Mein Ziel war es immer für die Familien da zu sein. Es geht ja letzendlich um die Betreuung unserer Liebsten, unsere Familie, Eltern… da muss das Vertrauen an die Vermittlungsagentur da sein. Und dieses konnte ich bei unseren Kunden schnell gewinnen und nachhaltig erhalten.
Da wir immer mehr Anfragen nicht nur aus Bayern erhalten haben, sondern aus ganz Deutschland, haben wir unser Team vergrößert und kompetente Kundenberater und -betreuer für das Thema Pflegekräfte aus Polen eingestellt.
Seit 2012 haben wir unsere Vision den bedürftigen Menschen zu helfen nicht geändert.
VitalAssist ist für Sie da. Wir möchten die Pflegebranche in Deutschland revolutionieren, da wir glauben, dass wir ohne die Hilfe von Pflegekräften aus Polen unseren Eltern und Großeltern keinen schönen Lebensabend ermöglichen können. Und das haben sie verdient! Das haben wir letztlich alle verdient und hoffen daher, dass auch wir im Alter in den Händen von liebevollen und kompetenten Pflegekräften sind.
Mariola Endres, Inhaberin